CHÍNH SÁCH & QUY ĐỊNH CHUNG

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG WEBSITE WWW.BRODARDBAKERY.COM

 

1.      Nguyên tắc và quy định chung

1.1.   Website: www.brodardbakery.com là website giới thiệu sản phẩm thuộc sở hữu bởi CÔNG TY TNHH MTV BÁNH BRODARD, được thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0309893711 do sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 31/03/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 10 ngày 06/02/2017 (sau đây gọi là “Brodard”).

1.2.   www.brodardbakery.com là website giới thiệu sản phẩm do Brodard sản xuất và phân phối. Với mục đích hướng dẫn khách hàng công dụng và cách sử dụng của từng sản phẩm và khuyến cáo Khách Hàng phân biệt hàng giả, hàng nhái, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ với hàng hóa do Brodard sản xuất và phân phối.

1.3.   Brodard có đại lý bản lẻ sản phẩm tại khu vực Tp.Hồ Chí Minh, vì vậy Brodard không cung cấp dịch vụ bán hàng online trên www.brodardbakery.com.

2.       Quy trình giao dịch & Hình thức thanh toán

2.1.   Khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu trên website www.brodardbakery.com và liên hệ với Brodard để được tư vấn về thông tin sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

2.2.   Brodard sẽ hướng dẫn khách hàng tới cửa hàng gần nhất của Brodard để mua hàng. Trường hợp khách hàng thường xuyên, có ký hợp đồng mua bán thì các bên sẽ thực hiện giao dịch và thanh toán theo các điều kiện cụ thể trong hợp đồng.

2.3.   Khách Hàng thực hiện thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng của Brodard hoặc chuyển khoản vào tài khoản của Brodard.

3.        Chính sách vận chuyển

3.1.   Khách hàng mua hàng, thanh toán và nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng bánh Brodard.

3.2.   Đối với các giao dịch được thực hiện theo hợp đồng mua bán thì điều khoản vận chuyển sẽ được thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng.

4.        Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

4.1.   Brodard sẽ chịu mọi trách nhiệm có liên quan đến xuất xứ hàng hóa. Nếu tại thời điểm khách hàng mua hàng tại cửa hàng, sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, Brodard sẵn sàng hỗ trợ, hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm cho khách hàng.

4.2.   Trường hợp khách hàng đã đưa hàng rời khỏi cửa hàng của Brodard thì việc đổi/trả hàng và hoàn tiền chỉ được Brodard thực hiện khi bánh bị lỗi do sản xuất. Đồng thời, việc đổi/trả chỉ được chấp nhận trong thời gian không quá 1 giờ kể từ khi bánh được rời đi khỏi cửa hàng.

4.3.   Trong trường hợp khách hàng đã mua hàng nhưng đánh rơi, vỡ và không khiếu nại ngay với cửa hàng bánh Brodard thì Brodard và cửa hàng sẽ không chịu trách nhiệm.

5.      Quy định quản lý thông tin xấu

Khách Hàng không được phép sử dụng tiện ích, chức năng và hình ảnh trên website: www.brodardbakery.com vào những mục đích bất hợp pháp, lừa đảo, đe doạ, phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin. Khách Hàng vi phạm phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

6.      Quyền và trách nhiệm của Brodard

6.1.   Quyền của Brodard

Yêu cầu Khách Hàng cung cấp thông tin chính xác, trung thực.

6.2.   Trách nhiệm của Brodard

–       Đăng ký website:  www.brodardbakery.com với cơ quan nhà nước có thẩm quyền;

–       Xây dựng quy chế hoạt động, quy định, hướng dẫn đầy đủ cho Khách Hàng;

–       Cung cấp thông tin chính xác về các sản phẩm đăng trên website www.brodardbakery.com

–       Khuyến cáo và hướng dẫn Khách Hàng cách phân biệt hàng giả, hàng nhái nếu có hàng giả hàng nhái với hàng của Brodard bán trên thị trường.

7.      Quyền và trách nhiệm của khách hàng

7.1.   Quyền của Khách Hàng

–       Có quyền khiếu nại về chất lượng Sản Phẩm hoặc thái độ phục vụ của Brodard;

–       Có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ trong trường hợp tranh chấp với Brodard không được giải quyết thỏa đáng;

–       Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

7.2.   Trách nhiệm của Khách Hàng

–       Chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin của hộp thư điện tử của mình và thông báo kịp thời cho Brodard về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật đối với tên đăng ký và mật khẩu của mình;

–       Thông báo ngay với Brodard theo hotline cung cấp tại Điều 7.4 của Quy Chế này khi có khiếu nại về Sản Phẩm;

8.      Điều khoản áp dụng và cam kết

8.1.   Quy Chế này có hiệu lực áp dụng ngay khi được đăng tải trên www.brodardbakery.com, Brodard có quyền sửa đổi Quy Chế này bằng cách thông báo công khai trên www.brodardbakery.com. Quy Chế sửa đổi có hiệu lực sau 05 (năm) ngày kể từ khi thông báo về việc sửa đổi Quy Chế được đăng tải trên www.brodardbakery.com.

8.2.   Brodard và Khách Hàng cam kết tuân thủ Quy Chế này.

8.3.   Địa chỉ liên lạc chính thức của Brodard:

CÔNG TY TNHH MTV BÁNH BRODARD

Địa chỉ: 24/24 Đông Du, P. Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: (08) 38112968     Fax: (08) 38 112 875     Email: info@brodardbakery.com

Trong trường hợp có thêm địa chỉ liên lạc mới, Brodard sẽ bổ sung vào mục này.

8.4.   Hotline liên lạc 24/7 khi Khách Hàng có khiếu nại về Sản Phẩm trên www.brodardbakery.com là (08) 38112968

 

CÔNG TY TNHH MTV BÁNH BRODARD

MS doanh nghiệp: 0309893711 do sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP.Hồ Chí Minh cấp lần đầu ngày 31/03/2010, đăng ký thay đổi lần thứ 10 ngày 06/02/2017.

Người chịu trách nhiệm: Tôn Thị Thu Thủy

Trụ sở: 24/24 Đông Du, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Điện thoại: (08) 38 112 968        Fax: (08) 38 112 875        Email: info@brodardbakery.com